Global Self-Care & Medication Support

Ask Pharmacist, Wherever You Are.

海外で薬に困ったとき、薬剤師に相談。

海外旅行・出張・滞在中の体調不良や現地の市販薬について、LINEで薬剤師に相談できるサービスです。

Get professional support with over-the-counter medicines while traveling or living abroad.

薬のこと、誰に聞けばいいか迷ったら。

SNSで聞くよりも、薬剤師にLINEで気軽に相談。

AskYOKOは、市販薬や処方薬、薬の飲み合わせなど、薬やセルフメディケーションに関する疑問を、LINEから薬剤師に相談できるオンラインサービスです。

資格確認とAskYOKO独自の研修を受けた薬剤師が、利用者から提供された情報をもとに回答します。

AskYOKOは医療機関ではありません。診断、治療、処方などの医療行為は行いません。

海外で薬に困ったときこそ、
日本の薬剤師にLINEで相談。

現地の市販薬の選び方や使い方、病院を受診した方がよい症状かどうかを、日本の薬剤師と一緒に確認できます。AskYOKOは診断・治療を行うサービスではありません。

こんなとき、使えます

旅行中・出張中・海外滞在中のさまざまなシーンで、薬剤師がサポートします。

市販薬を選ぶとき

現地の薬局で何を買えばよいかわからないとき、成分や用途を一緒に確認します。

飲み合わせが気になるとき

すでに飲んでいる薬と現地の薬を一緒に使ってよいか確認できます。

家族・子どもの薬を選ぶとき

子どもや家族に使える薬かどうか、年齢・体重に応じて確認できます。

病院へ行くべきか迷ったとき

症状の緊急性や受診の必要性について、薬剤師が一緒に考えます(診断ではありません)。

旅行先・休日に聞きたいとき

薬局が閉まっている時間帯や旅行中でも、LINEから気軽に相談できます。

薬の説明を確認したいとき

処方薬の説明をもう一度確認したい、飲み方を忘れてしまったときにも対応します。

AskYOKOの特徴

信頼できる薬剤師と、使いやすい仕組みで、海外からでも安心して相談できます。

薬剤師に直接相談

国家資格を確認し、AskYOKO独自の研修を受けた薬剤師が回答します。

LINEで気軽に利用

新しいアプリをインストールする必要はありません。使い慣れたLINEから相談できます。

必要な分だけ購入できる

継続して相談したい方には月額プラン、必要なときだけ利用したい方には相談チケットを用意しています。

追加確認ではチケットを消費しない

同じ相談テーマについて、薬剤師が回答するために必要な確認や追加のやり取りを行っても、追加チケットは消費しません。

相談内容を適切に管理

相談情報や個人情報について、プライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。

こんな方におすすめです

海外旅行者・出張者

旅行中や出張中に体調を崩したとき、現地の薬局で何を買えばよいか迷ったとき。日本語で薬剤師に相談できる安心感があります。

子ども連れのご家族

お子さまに使える薬かどうか、年齢や体重に応じた確認が必要なご家族に。現地語が不安でも、日本語で丁寧に回答します。

海外駐在員・留学生

長期滞在中に継続的に薬を管理したい方、日本語が通じる医療機関が近くにない環境でのサポートとして。

現地の薬局に不安がある方

外国語の薬パッケージが読めない、成分や用量が不明な場合に。購入前・購入後どちらのタイミングでも相談できます。

薬について、こんなことで迷っていませんか?

市販薬の選び方が分からない

いま買う市販薬の飲み合わせを知りたい

子どもや家族が使っている薬で気になることがある

旅行先で買える薬について相談したい

病院へ行くべきかどうか迷っている

手持ちの薬でどうにかできないか相談したい

ご利用の流れ

はじめての方でも、5つのステップで簡単に相談できます。

回答はLINE上に届きます。新しいアプリのインストールは必要ありません。相談内容によって回答までの時間が異なる場合があります。

Step1: LINEと連携する

簡単にアカウント連携

Step2:プランを選ぶ

希望のプランを選択

Step3:Stripeで支払う

安全にカード決済

Step4: 相談内容を送る

症状や質問を入力

Step5: 薬剤師から回答

LINEで回答が届く

プラン概要

使い方に合わせて、2つのプランからお選びいただけます。

月額サブスクリプション

月額1,980円(税別)

  • 毎月5チケット付与
  • 相談1件につき1チケットを使用
  • 付与チケットは当月限り(翌月繰越なし)
  • 自動更新

相談チケット購入

1チケット:980円(税別)
5チケットパック:3,500円(税別)

  • 有効期限:購入日から90日間

チケット利用ルール

  • 1相談テーマにつき1チケットを使用
  • 同じ相談テーマ内の追加やり取りはチケット消費なし
  • 別の相談テーマに移った場合は新たに1チケットを使用

安心してご利用いただくために

AskYOKOは、対応できる範囲を明確にすることで、利用者の安全を守ります。

対応できる相談

  • 現地で購入できる市販薬の選び方
  • 薬の成分・用量・使い方の確認
  • 日本と海外の薬の違いや代替薬の情報
  • 受診の必要性についての補助的な助言

対応できない相談

  • 病名の診断・治療の指示
  • 処方薬の処方・変更の指示
  • 救急対応が必要な緊急症状
  • 医療機関での検査・治療の代替

薬剤師の品質管理

AskYOKOでは、薬剤師資格を確認し、AskYOKO独自の研修を修了した薬剤師のみが相談対応にあたります。

01

国家資格の確認

薬剤師免許証の提出・確認を全担当者に実施しています。

02

独自研修の修了

海外の市販薬・セルフメディケーション・オンライン相談に関する独自研修を受講・修了した薬剤師のみ対応します。

03

対応範囲の遵守

診断・治療・処方には関与せず、セルフメディケーションの範囲内で誠実に助言します。

よくある質問

Q:どんなことを相談できますか?

現地の市販薬の選び方・成分・使い方、日本の薬との違い、受診の必要性についての補助的な助言など、セルフメディケーションに関する内容が対象です。診断・処方は行いません。

Q:病名を診断してもらえますか?

いいえ。AskYOKOは医療機関ではなく、診断・治療・処方は行いません。症状に応じて市販薬での対応が可能か、または受診をおすすめするかを一緒に考えます。

Q:すぐに返事が届きますか?

相談内容や受付時間によって回答までの時間が異なります。受付時間と回答目安については、サービス詳細ページをご確認ください。

Q:チケットに有効期限はありますか?

チケットの有効期限についてはプランの詳細ページをご確認ください。購入前にご確認いただくことをおすすめします。

Q:月額プランはいつでも解約できますか?

はい、月額プランはいつでも解約できます。解約手続きの詳細は、マイページまたは利用規約をご確認ください。

薬のことで迷ったとき、
ひとりで検索し続けなくても大丈夫です。

AskYOKOの薬剤師が、一緒に考えます。
まずは気軽にLINEから相談してみてください。

AskYOKOは医療機関ではありません。診断・治療・処方は行いません。
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