AskYOKOのサービス利用・料金・決済・アカウントに関するお問い合わせを受け付けています。
薬や体調について薬剤師に相談したい方は、このフォームではなく、AskYOKO公式LINEよりご相談ください。
このフォームで受け付けている内容
以下のような、サービスのご利用や運営に関するお問い合わせに対応しています。
ご利用・料金
- サービスの利用方法について
- 料金プランや相談チケットについて
- 決済や請求について
プラン・アカウント
- 月額プランの登録・変更・解約
- LINE連携やアカウントについて
- 購入したプランがLINEに反映されていない
法人・その他
- 法人・団体での利用について
- 取材・提携のご連絡
- その他のご連絡
購入後、LINEで相談できない場合
プランや相談チケットの購入後、システムへの反映やLINEの相談機能有効化に時間がかかる場合があります。特に旅行プランはご注意ください。購入完了後もLINEで相談を開始できない場合は、下記の情報を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
📧 メールアドレス
購入時に使用したもの
🛒 購入内容
プランまたはチケットの種類
📅 購入日
購入が完了した日付
💬 LINE表示名
LINEアカウントの名前
⚠️ 発生状況
具体的なエラーや症状
ただし、プランやチケットを購入済みで、LINEの相談機能が有効になっていない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
返信について
1
お問い合わせ送信
フォームより24時間送信可能
2
内容確認
購入状況など必要情報を確認
3
ご返信
通常1〜3営業日以内を目安にご返信
お問い合わせの内容や休業日などにより、返信までにお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。
緊急の症状について
意識障害・呼吸困難・激しい胸痛・けいれん・大量出血など、緊急性の高い症状がある場合は、回答を待たず、滞在地域の救急機関または医療機関へすぐにご連絡ください。
お問い合わせフォーム
下記のGoogleフォームより、24時間いつでも送信いただけます。プランやチケットの購入に関するお問い合わせの場合は、必ず購入時に使用したメールアドレスをご入力ください。
24時間受付
いつでもフォームからご送信いただけます。
プライバシー保護
ご入力情報は当社プライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。
1〜3営業日以内に返信
内容を確認のうえ、担当者よりご返信いたします。
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