利用規約

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AskYOKO 利用規約
以下「本規約」といいます。）は、有限会社セブンプロジェクト（以下「当社」といいます。）が提供するLINEミニアプリ「AskYOKO」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。 利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の内容に同意したものとみなされます。
第1条（目的・適用）／第2条（サービス内容）
第1条（目的・適用）
本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とします。
1.本規約は、本サービスの利用に関し、当社と利用者との間に適用されます。
2.第2条（サービス内容）
本サービスは、薬剤師の国家資格を有する者（以下「対応薬剤師」といいます。）が、セルフメディケーションを目的として、医薬品等の適正使用に関する一般的な情報提供および相談対応を行うオンライン相談サービスです。
1.対応薬剤師は、原則として日本の薬剤師資格を有する者とし、各国での対応が必要な場合には、当該国の薬剤師資格を有する者が対応する場合があります。
2.本サービスで対応する相談内容は、以下の範囲に限定されます。 (1) 医薬品・サプリメント等の使用方法、使用上の注意 (2) 医療機関で交付された医薬品等に関する一般的な説明 (3) セルフメディケーションおよびそれに付随する健康管理に関する一般的助言 (4) 本サービスは、必要に応じて医療機関の受診を勧奨することがあります。
3.
第3条（医療行為ではないことの明示）／第4条（利用対象者）
第3条（医療行為ではないことの明示）
本サービスは、医師による診断、治療、処方その他の医療行為を行うものではありません。
1.本サービスにおける情報提供は、一般的な情報および助言であり、個別の診断結果や治療効果を保証するものではありません。
2.利用者は、自己の判断と責任において本サービスを利用するものとし、症状が重い場合、緊急性がある場合、または改善が見られない場合には、速やかに医療機関を受診するものとします。
3.第4条（利用対象者）
本サービスの利用対象者は、以下のいずれかに該当する者とします。
外国在住または渡航中の日本人
1.日本在住または渡航中の外国人
2.
第5条（利用料金および支払方法）
本サービスの利用料金は、以下の通りです
1.【月額サブスクリプション】 ・月額1,980円（税別） ・毎月5チケットを付与 ・相談1件につき1チケットを使用 ・月額プランで付与されたチケットは当月限りとし、翌月への繰越はなし ・自動更新 
a.【単発購入】 ・1チケット：980円（税別） ・5チケットパック：3,500円（税別） ・単発購入したチケットの有効期限は、購入日から90日間 
b.【チケットの利用ルール】 ・1相談テーマにつき1チケットを使用 ・回答に必要な確認や追加のやり取りについては、同じ相談テーマ内であれば追加のチケットは消費しない ・別の相談テーマに移った場合は、新たに1チケットを使用
c.利用料金は日本円で支払うものとし、LINEが提供する決済手段を通じて支払われます。
2.利用期間の途中で解約した場合であっても、日割り計算による返金は行いません。
3.当社が認めた法人契約に基づき、一定期間、本サービスを無償で利用できる場合があります。
4.利用者が本規約に違反したことを理由として、第11条に基づき本サービスの利用を停止または終了された場合であっても、当社は、すでに支払われた利用料金について返金を行わないものとします。
5.
第6条（禁止事項）／第7条（利用者情報の正確性）
第6条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
虚偽または不正確な情報を提供する行為
1.第三者になりすます行為
2.本サービスを営利目的で利用する行為（当社が認めた場合を除く）
3.当社または第三者の権利・利益を侵害する行為
4.法令または公序良俗に反する行為
5.その他、当社が不適切と判断する行為
6.第7条（利用者情報の正確性）
利用者は、本サービスの利用にあたり、自己の健康状態、服用中または使用中の医薬品等について、可能な限り正確かつ最新の情報を提供するものとします。
1.利用者が虚偽、不正確または不十分な情報を提供したことにより、本サービスにおける助言内容の正確性または安全性が損なわれた場合、当社および対応薬剤師は、これに起因して生じた一切の結果について責任を負いません。
2.当社は、利用者から提供された情報の真実性、正確性および完全性について、独自に調査・確認する義務を負うものではありません。
3.
第8条（知的財産権）／第9条（個人情報の取扱い）
第8条（知的財産権）
本サービスに関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
1.利用者は、当社の事前の許可なく、本サービスの内容を転載、複製、改変、再配布してはなりません。
2.第9条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの提供にあたり取得する個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
1.本サービスはLINEミニアプリとして提供されるため、LINEの仕様変更や提供停止等の影響を受ける場合があります。
2.
第10条（免責事項）／第11条（サービスの停止・終了）
第10条（免責事項）
当社は、本サービスの内容の正確性、完全性、有用性について保証するものではありません。
1.本サービスの利用により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
2.通信障害、システム障害、LINEのサービス停止その他当社の管理外の事由により生じた損害について、当社は責任を負いません。
3.第11条（サービスの停止・終了）
当社は、以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、本サービスの全部または一部の提供を停止し、または利用者による本サービスの利用を制限もしくは終了することができるものとします。 (1) 利用者が本規約に違反した場合 (2) 相談内容が本サービスの趣旨に照らして不適切であると当社が判断した場合 (3) 虚偽、不正確または誤解を招く情報の提供、その他悪質な行為が認められた場合 (4) 当社、対応薬剤師、または第三者に対する迷惑行為、誹謗中傷、脅迫等が認められた場合 (5) 本サービスの円滑な運営を妨げるおそれがあると当社が判断した場合 (6) システム保守、障害対応その他運営上やむを得ない事由がある場合 (7) 天災地変、不可抗力その他当社の責に帰すことができない事由が生じた場合
1.前項に基づき当社が行った措置により利用者に損害が生じた場合であっても、当社はこれについて一切の責任を負わないものとします。
2.
第12条（規約の変更）／第13条（準拠法および管轄）／第14条（事業者情報）
第12条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することができるものとします。
1.変更後の規約は、本サービス上に表示した時点から効力を生じます。
2.第13条（準拠法および管轄）
本規約は、日本法を準拠法とします。
1.本サービスに関して当社と利用者との間で生じた紛争については、当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2.第14条（事業者情報）
事業者名：有限会社セブンプロジェクト
所在地：奈良市右京3丁目6-2
2026年1月5日